БК «Фонбет», более известная в народе как «ФОН» – легальная букмекерская контора. Она принимает пари в интернете и пунктах приема ставках. «ФОН», как и любая уважающая себя БК, имеет все виды поддержки клиентов, включая горячую линию.

Режим работы

Служба поддержки «Фонбет» работает круглосуточно, как по горячей линии, так и через внутренние способы связи. Последние доступны через сайт и приложения, а также по электронной почте. Саппорт рассчитан не только на зарегистрированных пользователей букмекера, но и на будущих игроков. У таковых тоже могут возникнуть проблемы и вопросы. Например, с регистрацией.

Способ связи

Клиентам БК «Фонбет» доступны различные формы связи со службой поддержки букмекера для решения возникших вопросов. Все они расположены в самом низу главной страницы официального сайта беттингового оператора.

Электронная почта

Любой игрок и потенциальный клиент может связаться с БК «ФОН» через e-mail – admin@fonbet.ru. Связь через почту удобна для незарегистрированных пользователей, а также в случае проблем с работой сайта. Последнее случается редко в современном мире, но от незапланированных перебоев в работе не застрахован никто.

Телефон

Редкие букмекеры не имеют телефона для связи и «ФОН» к ним не относится. Вы всегда можете позвонить в поддержку БК с мобильного по номеру горячей линии – 8 (800) 100-7234. Она доступна каждый день, 24 часа в сутки.

Форма обратной связи

На сайте букмекера «Фонбет» доступна форма обратной связи со службой поддержки. Она доступна через «Личный кабинет» во вкладке «Аккаунт», которая находится в правом верхнем углу сайта БК «ФОН». Обращение создается во вкладке «Запросы» через кнопку «Новый запрос». Она подсвечена зеленым светом, что не затрудняет поиск.

Запрос можно создать на любую тему. Ответ, как правило, не приходится ждать долго. Для каждого вопроса создается отдельный чат, что упрощает общение.

Социальные сети

Букмекерская контора «Фонбет» идет в ногу со временем и готова общаться со своими клиентами и потенциальными игроками в социальных сетях. В частности, у букмекера есть официальный паблик в известной вам сети «ВКонтакте». Там более 140 тысяч подписчиков. В паблике «Фонбет» освещает свои акции, отвечает на вопросы и принимает замечания и предложения.

Приложение для телефона

БК «Фонбет» имеет не только мобильные приложения на основе iOS и Android, но и приложение, разработанное специально для Windows. Последнее позволяет делать ставки с компьютера вне браузера. Через него связь поддержкой осуществляется очень просто – открываем «Личный кабинет» справа вверху и открываем вкладку «Запросы». Там создаем нужный и ждем ответа.

В мобильном приложении для связи с саппортом букмекера необходимо открыть вкладку «Еще» в правом нижнем углу, а там зайти в «Контактный центр», где вы сможете ознакомиться с ответами на старые запросы или создать новый.

Какие проблемы может решить саппорт

Служба поддержка букмекера Fonbet готова решить различные проблемы и дать ответ на любой вопрос. Как правило, обращения связаны с:

• Выплатами.
• Пополнением депозита (в клубе, на сайте и через приложение).
• Неправильным расчетом пари.
• Получением бонусов.
• Повышением максимальной суммы ставок.
• Временной блокировкой счета.
• Сменой номера телефона.
• Удалением игрового аккаунта.
• Работой телефонного сервиса и прочими вопросами.

Что делать, если вопрос не решен?

Поддержка букмекера способна решить большинство вопросов. Однако, у игроков случаются спорные ситуации, в которых они видят себя обиженными букмекерами. В таком случае вам необходимо обратиться с жалобой в «Рейтинг Букмекеров», который занимается подобными ситуациями и помогает в их решении.

Раздел FAQ

У БК «ФОН» доступен раздел «Часто задаваемые вопросы», который расположен на официальном сайте компании, в самом низу. Здесь можно самостоятельно найти ответы на интересующие пользователя вопросы о работе БК, особенностях расчета пари и прочее.

Кроме того, для пользователей доступны подробные инструкции по размещению пари на онлайн-платформе букмекерской компании, установке мобильных приложений и софта для ПК, продаже ставок.

Для этого нужно кликнуть по вкладке «Помощь клиенту», которая также находится в самом низу сайта БК.