Betmaster ‒ оффшорная букмекерская компания, основанная в 2014 году. БК принимает ставки у бетторов со всего мира. Игровой счёт можно открыть в долларах США, евро, рублях, гривнах, тенге и криптовалюте.

Букмекер Бетмастер не имеет лицензии ФНС России, поэтому деятельность букмекера на территории РФ незаконна. Доступ к сервису Betmaster можно получить только с помощью зеркала сайта, официального приложения БК или средств обхода блокировок (VPN, Tor-браузера, прокси-сервера).

Делать ставки лучше в легальных букмекерских конторах. Так вы максимально снизите риск невыплаты средств, безосновательных блокировок и распространения персональной информации.

Как и в большинстве букмекерских компаний, в Betmaster организована поддержка клиентов. Обратиться в саппорт пользователи могут на многих языках, в частности, английском, русском, немецком, португальском, испанском, итальянском, японском и других.

Квалификация операторов средняя. На стандартные вопросы вы всегда получите развёрнутый ответ, а вот сложная ситуация очень часто ставит саппорт в тупик и заставляет ограничиться шаблонным ответом.

Режим работы

Все способы связи с сотрудниками букмекерской компании Бетмастер доступны игрокам круглосуточно и ежедневно, включая праздники и выходные дни.

Способы связи

Betmaster не отличается большим выбором способов связи с саппортом. Тем не менее у игрока есть возможность:

• Позвонить в службу поддержки.
• Отправить письмо по электронной почте.
• Получить консультацию в онлайн-чате на официальном сайте конторы.

Все способы обращения в саппорт доступны как клиентам Betmaster, так и незарегистрированным пользователям сайта.

Электронная почта

Электронная почта саппорта Бетмастер ‒ support@betmaster.com.

Телефон

Телефон БК Бетмастер +357-220-009-556. Номер принадлежит островному государству Кипр. За звонок мобильным оператором взимается плата, соответственно, данный способ связи со службой поддержки для игрока крайне неудобен.

Онлайн-чат

Доступ к онлайн-чату можно получить, кликнув по соответствующей форме в правом нижнем углу страницы.

После клика откроется виджет обратной связи. Наведите курсор мыши на форму «Отправьте сообщение» и подробно опишите возникшую проблему. При необходимости прикрепите файл.

Отправка сообщения происходит с помощью нажатия кнопки «Enter» на клавиатуре. Онлайн-чат доступен только в полной версии сайта.

Приложения

У букмекера разработаны мобильные приложения для устройств на базе Android и iOS. Скачать софт можно на официальном сайте Betmaster.

Интерфейс приложений идентичен мобильной версии сайта и у пользователей есть доступ к онлайн-чату БК Betmaster. Скачать мобильный софт можно с сайта букмекера.

Какие проблемы может решить саппорт?

Служба поддержки букмекера помогает решить игрокам многие проблемы. Самые распространённые вопросы оператору связаны со следующими действиями:

• Получение доступа к сайту.
• Создание игрового счёта.
• Авторизация на сайте.
• Внесение депозита и вывод денежных средств.
• Идентификация пользователя.
• Заключение пари.
• Расчёт ставок.
• Получение бонуса или промокода.
• Участие в партнёрской программе сервиса.

Что делать, если вопрос не решён?

Если служба поддержки не смогла решить проблему, вы можете обратиться за помощью к специалистам сервиса «Рейтинг букмекеров». Команда ресурса выступает в роли посредника между БК и игроком, помогая решать спорные вопросы. Срок рассмотрения вашей жалобы специалистами составит не более 3 дней, если для решения проблемы не требуется привлечение букмекера; не более 30 дней, если привлечение букмекера необходимо.

Клиенты Betmaster часто обращаются в «Рейтинг букмекеров» с проблемами, связанными с выплатой крупных выигрышей и безосновательной блокировкой плюсовых аккаунтов. Это свидетельствует о том, что профессиональным игрокам следует относиться к Бетмастер с осторожностью.

Раздел FAQ

Раздела FAQ на официальном сайте Бетмастер нет. Нужную информацию можно попытаться найти в следующих рубриках:

• О компании.
• Виды ставок.
• Лимиты и комиссии.
• Ответственное отношение к игре.
• Партнёрская программа.
• Промоакции.
• Бонусы.

Если в этих разделах нет ответа на ваш вопрос – обращайтесь в саппорт для решения возникшей проблемы.

Часто задаваемые вопросы

❓ Какие способы обращения в саппорт доступны клиентам БК?

Клиентам Бетмастер доступно обращение в саппорт через электронную почту, онлайн-чат или звонок на горячую линию.

❓ Можно ли связаться со службой поддержки в онлайн-чате сайта?

Да, можно, если у вас есть доступ к полной версии сайта БК. У пользователей приложений и мобильной версии такой возможности нет.

❓ Как быстро приходит ответ от саппорта?

Скорость ответа зависит от текущей нагрузки на службу поддержки и выбранного вами способа связи. В онлайн-чате время ожидания ответа не превысит 25 минут, время ожидания ответа на обращение по e-mail может составить несколько суток.

❓ Какой способ связи со службой поддержки считается самым удобным?

Для пользователей полной версии сайта самый удобный способ связи с саппортом – онлайн-чат. Если у вас нет доступа к полной версии, попробуйте отправить своё обращение в службу поддержки по электронной почте.