Букмекерская контора «Бетсити» – ведущий игрок беттингового рынка России. Эта БК завоевала множество клиентов за счет широкой росписи на спортивные события, хороших коэффициентов на топовые матчи и регулярных акций.

Букмекер принимает пари в интернете и пунктах приема ставок. Betcity, как и любая БК обладает всеми доступными видами службы поддержки, включая горячую линию.

Режим работы

Служба поддержки букмекерской компании BetCity трудится круглые сутки все 365 дней в году. Игроки могут связаться с сотрудниками БК не только через внутренние формы, но и благодаря горячей линии.

Помощь от саппорта «БетСити» могут получить как зарегистрированные игроки БК, так и незарегистрированные пользователи. У последних могут появиться вопросы, к примеру, о регистрации или гостевом счете.

Способы связи

Клиентам БК BetCity доступны различные способы связи с саппортом букмекера. Для этого необходимо на официальном сайте букмекера кликнуть по вкладке «Информация» и выбрать раздел «О компании». Контактные данные беттингового оператора появятся в самом низу открывшейся страницы сайта БК.

Электронная почта

Любой зарегистрированный игрок BetCity или потенциальный клиент может связаться с компанией по одному из двух адресов e-mail – info@betcity.ru или support@betcity.ru.

Телефон

Как и большинство других букмекеров, BetCity имеет телефон горячей линии – 8 800 100 74 75. Звонок на номер бесплатный, а операторы готовы помочь в любое время суток и, конечно, ежедневно.

Форма обратной связи

Зарегистрированные клиенты БК «БетСити», которые не приветствуют телефонных разговоров и не особо доверяют почте, могут воспользоваться внутренней связью. В «БетСити» она представлена по форме чата.

Чтобы связаться с саппортом при помощи онлайн-чата необходимо на главной странице сайта БК кликнуть на баннер «Техническая поддержка», расположенный с правой стороны. После этого откроется новое окно, где можно задать интересующий вопрос. Ответ, как правило, не заставляет себя долго ждать.

Социальные сети

Также в «БетСити» есть аккаунты в Twitter, «ВКонтакте» и Telegram! В любой из соцсетей сотрудники БК готовы помочь в решении любого вопроса.

Группа «ВКонтакте» насчитывает свыше 90 тысяч подписчиков. Все желающие могут найти новости БК BetCity, а также конкурсы, розыгрыши и текущие акции компании.

Приложения для телефонов

По части мобильного софта БК «БетСити» тоже старается не отставать. Букмекер может похвастаться не только приложениями для Android и IOS, но и специализированного приложения для Windows. Приложения оснащены функцией поддержки онлайн.

В мобильном приложении кнопка связи с саппортом представлена в разделе Live-help. Нужная клавиша расположена в главном меню, вызвать которое можно щелкнув на значок с тремя горизонтальными полосками.

Какие проблемы может решить саппорт

Поддержка BetCity способна решить практически все вопросы пользователей. В основном они связаны с:

• Выплатой выигрышей.
• Пополнением счета через приложения, сайт и в кассе ППС.
• Неверным расчетом пари.
• Заключением сделок по линии live.
• Повышением лимита для ставок.
• Проблемами доступа к сайту.
• Правилами БК.
• Входом на старую версию сайта и прочими вопросами.

Что делать, если вопрос не решен?

Увы, бывает и такое. Поддержка BetCity стремится помочь всем клиентам. Но, как и везде, могут возникать спорные ситуации. В таком случае необходимо обратиться в «Рейтинг Букмекеров», который сделает все возможное и невозможное для помощи.

Раздел «Информация»

Данные об особенностях работы беттингового оператора «БетСити» представлены в разделе «Информация». Здесь можно самостоятельно ознакомиться с лимитами по вводу и выводу средств, проверить квитанцию, найти адрес ближайшего ППС или скачать приложение БК на телефон.