888 cлужба поддержки и горячая линия БК

«Лучшие коэффициенты» по версии BR Awards 2019 и 2020
7.7

888 cлужба поддержки и горячая линия БК

Букмекерская контора 888 – платформа для спортивных ставок. Дата появления – 1997 год. Бренд широко известен в России, пользуется спросом у игроков. 888.ru – представитель легального российского рынка. Член первого СРО и ЦУПИС.

Учитывая рост клиентов и популярности интерактивных ставок, руководство букмекера позаботилось о наличии качественного саппорта.

Режим работы

Служба технической поддержки компании работает в круглосуточном режиме. Выходные и праздники отсутствуют.

Получить помощь и любые консультации могут клиенты букмекерской конторы и незарегистрированные посетители сайта, включая возможность диалога посредством горячей линии.

Способы связи

Способы связи с саппортомСвязаться с операторами платформы возможно несколькими способами:

  • Через онлайн-чат.
  • Электронную почту.
  • Телефон.

Изучить все варианты связи с поддержкой возможно в самом низу главной страницы сайта.

Электронная почта

Обращение на почту – один из популярных форматов для клиентов беттинговых ресурсов.

Почта: info@888.ru. Написать могут не только клиенты букмекера, но и все желающие (если необходимо просто получить консультацию).

Скорость ответа – от 30 минут до 24-х часов. Время отклика администрации зависит от нескольких факторов:

  • Загруженность работников платформы.
  • Масштаб проблемы пользователя.

Как повысить эффективность работы поддержки?

Следует максимально разжевано описать текущую проблему, дабы у менеджеров НЕ возникло дополнительных вопросов.

Рекомендуется в теме письма указать причину обращения, а также приложить скрины при необходимости.

Телефон

Пользователи получают возможность связаться с менеджерами компании посредством выделенной телефонной линии.

Звонки осуществляются по номеру: +7 (900) 613-88-80.

Администраторы отвечают в течение нескольких минут. Если линия загружена, следует подождать. Как только появится свободный специалист, тут же ответит.

Все звонки по России бесплатные!

Онлайн чат

Букмекер предлагает для всех клиентов воспользоваться лайв-чатом. Таковой интегрирован в официальный сайт, пользователи смогут получить обратную связь в течение 1-2 минут.

В нижнем правом углу главной страницы следует кликнуть на изображение в виде сообщения.

Автоматически откроется новая форма. Далее нужно написать сообщение и нажать на кнопку «Начать диалог».

Зачастую операторы БК отвечают мгновенно. Бывают случаи, когда игроку следует подождать несколько минут.

Онлайн-чат – наиболее быстрый способ связи в БК 888.

Приложения

Компания 888.ru предлагает скачать мобильное приложение на смартфоны с операционных систем Android и iOS. В этих программных решениях для телефонов и планшетов предусмотрены стандартные способы связи с поддержкой.

Какие проблемы может решить саппорт

Администраторы несут ответственность за помощь игрокам по любому вопросу либо проблеме. Часто пользователи обращаются по следующему поводу:

Менеджеры проводят консультации по всем вопросам клиентов.

Что делать, если вопрос не решен

Возникновение спорных ситуаций между букмекером и беттором – нормальное явление. «Рейтинг Букмекеров» – платформа для решения подобных проблем. Следует обратиться к администраторам сайта и детально описать проблему.

Раздел FAQ

Внизу главной страницы располагается раздел FAQ. Менеджеры компании рекомендуют просмотреть наиболее часто задаваемые вопросы пользователей перед обращением. Раздел построен на тщательно изученных вопросах и дает подробные ответы новичкам.Раздел Вопрос-Ответ

Администраторы регулярно обновляют новой информацией.

Часто задаваемые вопросы

❓ Какие способы обращения в саппорт доступны клиентам БК?

Онлайн-чат, электронная почта, телефон.

❓ Как быстро приходит ответ от саппорта БК?

Указать точные временные рамки невозможно. Многое зависит от выбранного способа связи, проблемы игрока и загруженности администраторов.

❓ Какой способ связи со службой поддержки считается самым удобным?

Онлайн-чат – лидер по количеству обращений. Мгновенная скорость ответа – главное преимущество данного способа.

❓ Какие бонусы есть у букмекера?

Бонус на первый депозит до 10 000 рублей, ежемесячный фрибет на 13 000 рублей в качестве компенсации налога.

Другие букмекеры