888 cлужба поддержки и горячая линия БК
888 cлужба поддержки и горячая линия БК
Букмекерская контора 888 – платформа для спортивных ставок. Дата появления – 1997 год. Бренд широко известен в России, пользуется спросом у игроков. 888.ru – представитель легального российского рынка. Член первого СРО и ЦУПИС.
Учитывая рост клиентов и популярности интерактивных ставок, руководство букмекера позаботилось о наличии качественного саппорта.
Режим работы
Служба технической поддержки компании работает в круглосуточном режиме. Выходные и праздники отсутствуют.
Получить помощь и любые консультации могут клиенты букмекерской конторы и незарегистрированные посетители сайта, включая возможность диалога посредством горячей линии.
Способы связи
Связаться с операторами платформы возможно несколькими способами:
- Через онлайн-чат.
- Электронную почту.
- Телефон.
Изучить все варианты связи с поддержкой возможно в самом низу главной страницы сайта.
Электронная почта
Обращение на почту – один из популярных форматов для клиентов беттинговых ресурсов.
Почта: info@888.ru. Написать могут не только клиенты букмекера, но и все желающие (если необходимо просто получить консультацию).
Скорость ответа – от 30 минут до 24-х часов. Время отклика администрации зависит от нескольких факторов:
- Загруженность работников платформы.
- Масштаб проблемы пользователя.
Как повысить эффективность работы поддержки?
Следует максимально разжевано описать текущую проблему, дабы у менеджеров НЕ возникло дополнительных вопросов.
Рекомендуется в теме письма указать причину обращения, а также приложить скрины при необходимости.
Телефон
Пользователи получают возможность связаться с менеджерами компании посредством выделенной телефонной линии.
Звонки осуществляются по номеру: +7 (900) 613-88-80.
Администраторы отвечают в течение нескольких минут. Если линия загружена, следует подождать. Как только появится свободный специалист, тут же ответит.
Все звонки по России бесплатные!
Онлайн чат
Букмекер предлагает для всех клиентов воспользоваться лайв-чатом. Таковой интегрирован в официальный сайт, пользователи смогут получить обратную связь в течение 1-2 минут.
В нижнем правом углу главной страницы следует кликнуть на изображение в виде сообщения.
Автоматически откроется новая форма. Далее нужно написать сообщение и нажать на кнопку «Начать диалог».
Зачастую операторы БК отвечают мгновенно. Бывают случаи, когда игроку следует подождать несколько минут.
Онлайн-чат – наиболее быстрый способ связи в БК 888.
Приложения
Компания 888.ru предлагает скачать мобильное приложение на смартфоны с операционных систем Android и iOS. В этих программных решениях для телефонов и планшетов предусмотрены стандартные способы связи с поддержкой.
Какие проблемы может решить саппорт
Администраторы несут ответственность за помощь игрокам по любому вопросу либо проблеме. Часто пользователи обращаются по следующему поводу:
- Технические проблемы сайта.
- Идентификация.
- Процесс регистрации.
- Депозит, вывод средств.
- Условия получения бонусов.
- Правила акций.
- Расчет пари (возврат, другие проблемы).
Менеджеры проводят консультации по всем вопросам клиентов.
Что делать, если вопрос не решен
Возникновение спорных ситуаций между букмекером и беттором – нормальное явление. «Рейтинг Букмекеров» – платформа для решения подобных проблем. Следует обратиться к администраторам сайта и детально описать проблему.
Раздел FAQ
Внизу главной страницы располагается раздел FAQ. Менеджеры компании рекомендуют просмотреть наиболее часто задаваемые вопросы пользователей перед обращением. Раздел построен на тщательно изученных вопросах и дает подробные ответы новичкам.
Администраторы регулярно обновляют новой информацией.
Часто задаваемые вопросы
❓ Какие способы обращения в саппорт доступны клиентам БК?
Онлайн-чат, электронная почта, телефон.
❓ Как быстро приходит ответ от саппорта БК?
Указать точные временные рамки невозможно. Многое зависит от выбранного способа связи, проблемы игрока и загруженности администраторов.
❓ Какой способ связи со службой поддержки считается самым удобным?
Онлайн-чат – лидер по количеству обращений. Мгновенная скорость ответа – главное преимущество данного способа.
❓ Какие бонусы есть у букмекера?
Бонус на первый депозит до 10 000 рублей, ежемесячный фрибет на 13 000 рублей в качестве компенсации налога.